¿Por qué preocuparnos por la Calidad?

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Forestal BGA, por medio de su Dirección General ha determinado que la calidad de sus productos y servicios es una columna esencial en la estrategia y entorno donde se desenvuelve la empresa.

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En nuestra empresa operamos de tal manera que nuestros procesos aseguran que cada tarima, caja, huacal, madera o tablero que sea requerida por nuestros clientes sea entregada con la calidad requerida y cumpla con el valor por el que el cliente ha hecho una transacción con nosotros.

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Política de Calidad

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Forestal BGA S.A. de C.V. tiene como principio básico la satisfacción total del cliente por medio de la entrega de un producto y servicio que satisfaga con los estándares de calidad requeridos. Lo anterior lo logramos por medio de:

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1. Demostrar a los clientes actuales y potenciales nuestra capacidad para ofrecer productos y servicios conforme con la calidad requerida.

2. Mejorar el grado de satisfacción de los clientes con los productos, servicios y el trato facilitado por la organización. Cumplir en todo momento con los compromisos adquiridos con los clientes, con los requisitos legales y con la normativa de aplicación.

3. Fomentar la comunicación y cooperación de los trabajadores, proveedores y demás partes interesadas para que se alcancen todos los objetivos y actividades marcadas desde la primera vez, promoviendo siempre una cultura de mejora continua.

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¿Tienes alguna No conformidad con nuestros productos o servicios?

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Si nos has dado el placer de servirte y recibiste algún producto el cual no cumplió con la calidad requerida llena el formato de no conformidad que a continuación te anexamos haznolo llegar a informes@forestalbga.com.mx para dar seguimiento, elaborar las alertas de calidad correspondientes y las mejoras inmediatas y definitivas en nuestro proceso para asegurar la calidad de nuestros productos.